Bantu Mengembangkan Bisnis UMKM, WhatsApp Menguji Coba 2 Fitur Baru

"Fungsinya ini ada dua hal. Pertama pengguna bisa melakukan personalisasi pesan. Kalau misalnya mau mengirimkan pesan marketing, bentuknya bisa diubah sehingga tidak generik," kata Pieter.

Lalu untuk fungsi yang kedua dari pesan berbayar, ada beberapa aksi yang bisa dilakukan pelaku UMKM untuk daftar pelanggan tertentu misalnya seperti membuat label khusus "pelanggan VIP" atau "pelanggan baru", lalu menjadwalkan hari dan waktu pengiriman pesan.

Pelaku UMKM nantinya bisa melihat analisis dari efektivitas pesan-pesan yang telah dikirim.

Kedua fitur iti di Indonesia masih dalam tahapan uji coba kepada beberapa pelaku UMKM terpilih, tetapi dalam waktu yang tidak lama akan diluncurkan secara umum.

Tercatat sejak pertengahan 2020, WhatsApp Business mengalami pertumbuhan pengguna hingga empat kali lipat sampai semester I 2023. (antara/jpnn)