BPS : Pelayanan Haji 2011 Memuaskan
Selasa, 17 Juli 2012 – 21:58 WIB
JAKARTA--Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Suryamin mengumumkan hasil survei pelayanan jamaah haji 2011 . Hasilnya, secara keseluruhan indeks kepuasan pelayanan pelaksanaan ibadah haji (PPIH)di Arab Saudi 1432H/2011 mencapai 83,31 persen atau tergolong memuaskan dan di atas rata-rata. “Secara keseluruhan indeks kepuasan PPIH di Arab Saudi 2011 sebesar 83,31 persen tergolong memuaskan di atas standar. Aspek pelayanan dengan pemenuhan harapan tertinggi terdapat pada layanan petugas kloter (88.37 persen) dan yang terendah terdapat pada pelayanan transportasi. (77,41 persen),” ungkap Suryamin dalam pemaparan hasil survey pelayanan jamaah haji 2011 di Gedung BPS, Jakarta, Selasa (17/7).
Suryamin mengungkapkan, kegiatan survey yang dilakukan oleh BPS tersebut tentunya atas kesepakatan antara pihak BPS dengan Kementerian Agama (Kemenag) untuk peningkatan mutu haji. “Maka itu, harus juga kita evaluasi/monitor agar bisa diketahui sampai sejauh mana para jamaah haji mendapatkan pelayanan. Di dalam survey yang kita lakukan perlingungan, pembinaan, dan pelayanaan bagi jamaah haji,” paparnya.
Suryamin menerangkan bahwa survey ini dilakukan untuk mengetahui kesenjangan antara kepentyingan dan kepuasaan jamaah haji terhadap mutu dan layanan yang diberikan. “Namun, kita juga dapat mengetahui ukuran kepuasaan jamaah haji dan/atau ketidakpuasaan yang nantinya digunakan sebagai salah satu pengukuran kinerja dari sistem manajemen mutu yang ada di Kemenag,” tukasnya.
JAKARTA--Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Suryamin mengumumkan hasil survei pelayanan jamaah haji 2011 . Hasilnya, secara keseluruhan indeks kepuasan
Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News
BERITA LAINNYA
- Hukum
KPK Minta Pengusaha Travel Fuad Hasan Kooperatif pada Panggilan Hukum
Rabu, 15 Mei 2024 – 17:19 WIB - Humaniora
Lestari Moerdijat Minta UMKM Harus Konsisten Tingkatkan Kualitas, Ini Tujuannya
Rabu, 15 Mei 2024 – 17:15 WIB - Humaniora
ChildFund International Gencar Melindungi Anak-Anak dari Kekerasan & Eksploitasi
Rabu, 15 Mei 2024 – 16:45 WIB - Humaniora
Pendaftaran CPNS 2024 Sudah Dibuka, Ini Formasi untuk Lulusan SMA
Rabu, 15 Mei 2024 – 16:34 WIB
BERITA TERPOPULER
- Humaniora
Jangan Lupa ya, Pendaftaran CPNS 2024 Mulai Hari Ini
Rabu, 15 Mei 2024 – 12:58 WIB - Hukum
Ngeri, Lewat Proyek Fiktif Saja, Anak Usaha Telkom Ini Bisa Korupsi Ratusan Miliar
Rabu, 15 Mei 2024 – 12:16 WIB - Liga Indonesia
Madura United Vs Borneo FC: 2 Pemain Timnas Indonesia Cedera
Rabu, 15 Mei 2024 – 13:28 WIB - Olahraga
Bojan Jawab Kritikan ke Persib Soal Strategi Bermain Serangan Balik
Rabu, 15 Mei 2024 – 15:00 WIB - Olahraga
2 Skenario yang Bisa Membawa Arsenal Juara Liga Inggris
Rabu, 15 Mei 2024 – 12:46 WIB