Anda bisa berkomunikasi lewat public relations, tetapi tidak bisa merevisinya. Saya perlu mengingatkan para eksekutif agar berkontribusi untuk membangun masyarakat majemuk ini dengan mengedepankan tata nilai. Ini tidak hanya berlaku bagi Citibank, tetapi juga untuk bank-bank dan perusahaan yang lain. (*)
DUA peristiwa besar memorak-porandakan Citibank. Nasabah kartu kreditnya tewas di tangan debt collector dan seorang karyawannya diduga ’’menilap’’