Duh, Garuda Salah Turunkan Penumpang di Bandara Soetta

"Petugas Garuda gimana sih, diprotes malah balik membentak. Kalau kami terlambat boarding semenit saja langsung di-close," ujar sejumlah penumpang yang punya pengalaman tidak mengenakkan di Bandara Soekarno-Hatta.

"Pelayanan Garuda sangat tidak profesional. Harusnya penumpang diberi ketenangan dan bukan malah balik membentak penumpang," kata Munawir, salah satu pejabat di Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi (Kemristekdikti).

Dia pun menyesalkan sikap petugas yang tidak meminta maaf atas kejadian tersebut. Semestinya sebagai pelayan publik petugas meminta maaf atas kesalahan Garuda.

"Bukannya malah arogan dan bilang baru datang. Yang dilihat penumpang bukan orangnya baru datang atau nggak tapi dilihat itu orang Garuda," tegasnya.(esy/jpnn)