Garuda Dinobatkan Sebagai The Best Airlines

JAKARTA - Otoritas Penerbangan Sipil Arab Saudi (General Authority of Civil Aviation/GACA) dan pihak Bandara King Abdul Aziz menetapkan Garuda Indonesia sebagai the best airlines dalam hal pengangkutan layanan haji 2012. Sebelumnya Garuda "hanya" menyabet gelar maskapai dengan layanan dan kerja sama terbaik (excellent service and cooperation) selama tiga tahun berturut-turut.

Kabar itu disampaikan VP Corporate Communication Garuda Indonesia Pujobroto kemarin. Kata Pujo, sapaannya, penghargaan tersebut telah disampaikan Dirjen Bandara King Abdul Aziz H.E. Abdulhameed Abalary kepada General Manager Garuda Indonesia Arab Saudi Fikdanel Taufik.

Pujo menuturkan, penghargaan tersebut didasarkan pada tiga aspek. Yakni, perencanaan penerbangan haji, operasional dan pelayanan, serta tingkat ketepatan waktu (on time performance/OTP). "Dan, Garuda dinilai punya OTP paling tepat waktu. Baik dalam fase arrival maupun departure," ungkap Pujo.

Ditilik dari sisi layanan, Garuda juga the best dalam prosedur penanganan penumpang saat kedatangan maupun keberangkatan. Selain itu, Garuda punya perencanaan operasional yang baik. Garuda bisa memanfaatkan utilisasi slot atau jadwal penerbangan haji hingga 100 persen. Artinya, seluruh slot yang diberikan bisa terpakai maksimal dengan jumlah jamaah yang terlayani mencapai 295 kloter.