Kecewa dengan Pelayanan RSUD Arifin Achmad, Keluarga Pasien Mencak-Mencak

Sementara itu, Maria mendapat penjelasan dari pihak PMI bahwa darah yang terkumpul dari donor akan kedaluwarsa dalam 5 hari.

"Tentu keluarga bingung, kalau kedaluwarsa, nanti ke mana lagi darah mau dicari, padahal siangnya sudah kami tanya, katanya aman dan akan segera diproses," tuturnya.

Keluarga pasien yang tidak puas dengan jawaban dua petugas bank darah di RSUD Arifin Achmad pun mencak-mencak sehingga terlibat cekcok dengan pihak rumah sakit.

Anehnya, kata Maria, setelah percekcokan itu, petugas RSUD tiba-tiba mengatakan bahwa reagen sudah ada.

"Lah, kok, tiba-tiba ada, padahal katanya Selasa atau Rabu baru datang," ujar Maria.

Dia menyebut masalah pelayanan di RSUD Arifin Achmad bukan pertama kali terjadi, tetapi sudah sering keluhan keluarga pasien disampaikan kepada pimpinan rumah sakit.

"Kalau sudah sampai ke direktur baru semua masalah dikerjakan," ungkapnya.

Direktur RSUD Arifin Achmad Wan Fajriatul Mammunah mengakui masalah itu kesalahan dari petugasnya.