Kommo Chatbot WhatsApp Jadi Kunci Meningkatkan Engagement Pelanggan Tanpa Repot

Pelanggan melakukan pembelian sepasang sepatu di toko online.

Sesaat setelah pembayaran, mereka menerima pesan WhatsApp otomatis dari chatbot:

"Halo, pesanan Anda untuk Sepatu Running X sudah dikonfirmasi! Nomor pesanan: #12345. Estimasi pengiriman: 3 hari kerja. Terima kasih telah berbelanja di [Nama Toko]."

Skenario 2: Layanan Pelanggan yang Cepat di Industri Ritel

Di industri ritel, pelanggan seringkali membutuhkan informasi tentang produk, promosi, atau ketersediaan stok.

Kommo Chatbot WhatsApp dapat menjawab pertanyaan ini secara otomatis, seperti memberikan detail produk, harga, atau ketersediaan barang di toko tertentu.

Chatbot juga bisa diarahkan untuk menampilkan katalog produk terbaru, memberikan informasi promo, atau menjawab pertanyaan umum tentang kebijakan pengembalian barang.

Contoh: