Kunci Utama Agar Industri Pengiriman Barang Berkembang

jpnn.com, SURABAYA - VP of Marketing JNE Eri Palgunadi menyatakan, kemampuan merespons kebutuhan konsumen menjadi hal terpenting dalam industri pengiriman barang.

Sebab, pertumbuhan konsumen berpengaruh besar terhadap pertumbuhan perusahaan penyedia jasa kurir dan logistik.

”Yang paling penting dan harus terus ditingkatkan adalah kepercayaan pelanggan,” ujarnya, Minggu (14/7).

BACA JUGA: Prospek Ekonomi Indonesia Cerah, BI Ajak Investor Global Tanam Modal

Selain mengedepankan kecepatan dan kemudahan layanan, pihaknya mempunyai cara lain untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan.

”Salah satunya dengan JNE Loyalti Card (JLC),” ujarnya.

Setiap kali bertransaksi, pemegang JLC mendapatkan poin. Nanti poin yang terkumpul bisa ditukarkan dengan benefit bagi pelanggan.

Saat ini jumlah pemegang JLC secara nasional berkisar 160 ribu orang.