Mal Pelayanan Publik Bukan Sekadar Kumpulan Pelayanan

“Untuk pelayanan perpanjangan SIM dan pembuatan SKCK, sekitar 95 persen memilih datang ke MPP,” ujarnya.

Saat berkunjung ke MPP Bekasi, Diah mencermati segenap ruangan di lantai dasar Mal Junction,atau yang banyak dikenal di kawasan Pasar Proyek itu.

Ratusan warga tampak memadati ruangan yang bersebelahan dengan salah satu pusat perbelanjaan.

Pada umumnya mereka mengurus SKCK, memperpanjang SIM dan e-KTP.

Tampak juga beberapa counter makanan dan minuman yang boleh jadi membuat pengunjung tidak harus keluar gedung hanya untuk sekadar minum atau makan.

Di tengah suasana yang masih panas, lantaran pendingin ruangan belum maksimal, Diah berdialog dengan para petugas maupun pengunjung, untuk memastikan pelayanan bisa berjalan dengan baik.

“Sekali lagi saya menyampaikan apresiasi. Tetapi kami juga minta agar secepatnya dilakukan integrasi dengan penyelenggara pelayanan lainnya, khususnya dari instansi vertikal, BUMN dan BUMD,” imbuhnya. (jpnn)