Perjuangkan Refund Tiket, Sambangi Kemenhub

JAKARTA-- Puluhan calon penumpang Batavia Air mengaku sangat kecewa pada maskapai penerbangan itu. Pasalnya hingga saat ini nasib tiket yang sudah dibeli oleh mereka tak kunjung jelas pertanggungjawabannya.

Sejak pagi tadi hingga sore ini, puluhan penumpang Batavia Air satu persatu maupun kelompok menyambangi kantor Pusat Batavia Air di Jalan Juanda, Jakarta Pusat. Namun setelah kantor tersebut kosong, mereka pun berdatangan ke kantor Kementrian Perhubungan di Jalan Merdeka Barat, Jakarta.

"Kami di sini dari orang-orang yang dirugikan oleh Batavia Air. Kita datang kesini untuk mediasi antara kita dengan maskapai penerbangan (Batavia Air -red)," ujar Fajrin Mahu, salah satu penumpang Batavia yang sudah membeli tiket, kepada JPNN di depan kantor Kementrian Perhubungan Jakarta, Kamis (31/1).

Dia dan calon penumpang lain mengaku kesulitan untuk menghubungi pihak Batavia Air, terkait proses ganti rugi tiket yang sudah dibeli.