Serius Garap UKM

Jumat, 11 Juni 2010 – 11:01 WIB

JAKARTA - Dell terus serius menggarap pasar Usaha kecil Menengah (UKM). Langkah strategis serta promosi pun gencar dilakukan. Sebagai perusahaan komputer, Dell selama ini identik dengan perangkat keras untuk korporat. Namun sejak dua tahun lalu Dell sudah terjun UKM. Hal itu disampaikan Business Development Director Dell Tie Lily. Dia mengatakan, potensi UKM di Indonesia sangat besar. ’’Kita sangat serius dalam menggarap pasar. Jadi selama ini kita siapkan support sebelum terjun ke pasar SMB. Kalau di SMB dan komersil, ada istilah chicken and act. Jual dulu, support belakangan. Kalau kita sebaliknya. Siapkan support sebaik-baiknya, baru berjualan. Sehingga pelanggan kami merasa aman dan nyaman menggunakan produk kami,’’ ujarnya di Jakarta, Kamis (10/6).

Saat ini kompetitor kuat Dell di pasar UKM ini masih dipegang oleh Hewlett-Packard (HP), dan Lenovo. Saat ini Dell memiliki 222 support center yang tersebar di seluruh kota di Indonesia, ditambah dengan representatif yang ada di Medan, Surabaya dan Makasar. ’’Kita melakukan investasi di sisi infrastruktur serta sumber daya manusianya,’’ tambahnya.

Di sisi perangkat, aplikasi-aplikasi yang mendukung UKM pun menjadi daya tawar tersendiri bagi Dell. ’’Kita berikan aplikasi-aplikasi tambahan yang bisa dipergunakan oleh pelaku usaha. Dan banyak loh yang buatan bangsa sendiri. Kita harus bangga dengan itu,’’ tandasnya.

Senior Brand Manager Dell Sout Asia Tan Hiang mengungkapkan, dua tahun menggeluti segmen UKM, pasar Dell tumbuh dengan pesar. Secara worldwide pertumbuhan mencapai 30 persen. ’’Di Indonesia lebih dari itu,’’ katanya. Untuk kian menguatkan pasar, pihaknya meluncurkan produk baru rangkaian lengkap Vostro 300 yakni Vostro 330, notebook tertipis yang elegan, Vostro 3400 yang mengandalkan baterai tahan lama. Vostro 3500 dan Vostro 3700. Notebook ini dibanderol mulai dari USD 800. (dew)