Tingkatkan Layanan, Pos Indonesia Luncurkan Chatbot

Layanan tersebut ditanamkan pada berbagai platform messaging seperti di Line (@posindonesia), Telegram (@posindonesia_ofiicialbot), Facebook Messenger (@posidn.care) dan melalui Web Widget yang tersedia di website resmi Pos Indonesia.

Gilarsi menambahkan, ada tujuh menu pilihan yang telah disiapkan Pos Indonesia. Layanan tersebut mencakup info layanan Pos, alamat kantor pos, jam buka kantor pos, tarif pengiriman, lacak kiriman, informasi kode pos dan pengaduan layanan pos.

Gilarsi sempat mencoba mengoperasikan Chatbot. Berbagai pertanyaan Gilarsi yang dijawab langsung oleh sistem.

"Canggih dan membantu pengguna. Hanya hitungan detik, sistem bisa menjawab semua pertanyaan pelanggan," sebut Gilarsi. (adv/jpnn)