WhatsApp Business Sediakan Ragam Fitur untuk Memudahkan Penjualan, Ini Kelebihannya

Dalam mengelola layanan CRM untuk perusahaan besar, Infomedia telah menjadi pemimpin dalam menyediakan solusi yang terpercaya dan berkualitas. Salah satu platform andalannya, CRM OmniX, dirancang khusus untuk memberikan layanan multi-channel yang dapat dengan mudah diintegrasikan dengan WhatsApp Business.

Platform OmniX menawarkan kemudahan bagi perusahaan dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran, termasuk WhatsApp.

Integrasi antara WhatsApp Business dan OmniX memungkinkan bisnis, baik skala enterprise maupun UMKM, untuk mengelola interaksi pelanggan dengan lebih mudah dan terorganisir. Dengan fitur ini, setiap percakapan dapat dipantau dan direspon secara real-time, meningkatkan efisiensi serta kepuasan pelanggan.

WhatsApp Business dan Chatbot: Solusi Efisien dalam Pelayanan Pelanggan

Salah satu keunggulan utama yang ditawarkan oleh Infomedia adalah integrasi WhatsApp Business dengan chatbot yang dilengkapi dengan AI.

Paduan ini dapat dirancang sesuai kebutuhan bisnis dalam mengotomatisasi sebagian besar interaksi dasar dengan pelanggan.

Ini mencakup layanan, seperti penjawab otomatis, informasi produk, pengecekan status pesanan, dan penanganan pertanyaan umum semuanya dapat dilakukan tanpa keterlibatan langsung dari tim customer service.

Bagi UMKM, chatbot dan integrasi WhatsApp Business dari Infomedia membantu menghemat waktu dan sumber daya, sehingga mereka bisa fokus pada pertumbuhan bisnis.

Sedangkan untuk enterprise, layanan ini memastikan setiap pelanggan mendapatkan respons yang cepat dan tepat, sehingga meningkatkan loyalitas dan kepuasan.