jpnn.com, JAKARTA - PT Asuransi Allianz Life Indonesia (Allianz Life) mengoptimalkan digitalisasi dalam menyediakan layanan bagi nasabah.
Direktur Allianz Life Indonesia Meylindawati mengatakan, pihaknya selalu mengembangkan channelpayment touch points karena nasabah tersebar di penjuru tanah air.
BACA JUGA: 5 Kiat Agar Generasi Milenial Merdeka Finansial
“Dengan demikian, nasabah dapat menyesuaikan dengan cara dan akses yang paling mudah atau paling dekat dengan domisili masing-masing,” kata Meylindawati, Senin (26/8).
BACA JUGA: Raih Banyak Penghargaan, Allianz Indonesia Terus Tingkatkan Kualitas Layanan
BACA JUGA: Raih Banyak Penghargaan, Allianz Indonesia Terus Tingkatkan Kualitas Layanan
Dia menambahkan, Allianz mengoptimalkan digitalisasi dalam menyediakan layanan bagi nasabah.
Metode pembayaran premi asuransi jiwa yang sudah ada saat ini antara lain melalui ATM, internet banking, mobile banking, setor tunai di teller bank, dan virtual account.
BACA JUGA: Allianz Indonesia Raih Service Quality Award 2019
Ada juga pendebitan otomatis kartu kredit, pendebitan otomatis rekening tabungan, pembayaran online melalui website Allianz (payment gateway) dan melalui jaringan Indomaret yang outletnya tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Khusus untuk pembayaran premi melalui payment gateway di website Allianz dapat dilakukan dengan cara mengakses Allianz eAZyPayment (https://www.allianz.co.id/layanan/eazy-payment).
Metode pembayaran yang tersedia dan dapat dipilih oleh nasabah adalah melalui BCA Klikpay, kartu debit dan kartu kredit.
Kini Allianz menambahkan metode pembayaran premi dengan GoPay agar opsi yang dapat dipilih nasabah menjadi semakin beragam.
Pembayaran premi dengan GoPay ini berlaku untuk nasabah produk asuransi jiwa perorangan, yang membayarkan premi reguler pertama dan lanjutan.
Sementara itu, pembayaran premi asuransi jiwa melalui kasir bisa dilakukan di jaringan Indomaret, PT Pos Indonesia dan Pegadaian.
Cara melakukan pembayaran preminya adalah dengan memasukkan nomor polis di mesin-Kios (khusus Indomaret) atau menyebutkan nomor polis kepada petugas kasir.
Petugas kasir akan melakukan verifikasi data nasabah. Setelah pembayaran premi berhasil, nasabah akan mendapatkan tanda bukti pembayaran serta notifikasi secara digital melalui SMS dan e-mail.
Keuntungan lain yang didapatkan oleh nasabah adalah premi akan langsung dibukukan dan nasabah akan mendapatkan harga unit pada hari yang sama.
Selain produk perlindungan dan layanan yang disediakan, manajemen juga memahami bahwa kebutuhan nasabah untuk melakukan pembayaran premi adalah salah satu hal penting agar menjaga polis asuransi nasabah tetap aktif.
“Dengan bekerja sama dengan berbagai pihak untuk memperbanyak pilihan channel pembayaran premi, Allianz berharap untuk dapat selalu menyediakan cara pembayaran premi yang nyaman, aman dan memudahkan nasabah kapan pun dan di mana pun,” tutur Meylindawati. (jos/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Maraknya Hoaks Bisa Ancam Reputasi Perusahaan Asuransi
Redaktur : Tim Redaksi