jpnn.com - JAKARTA - PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. (Danamon) meraih penghargaan "Customer Satisfaction Award" dalam kategori "Consumer Bank of the Year" yang diselenggarakan oleh Roy Morgan.
Berdasarkan hasil survey yang dilakukan salah satu perusahaan market research terbesar di Australia itu, dari penilaian 30.000 Responden, Danamon Dinobatkan sebagai Consumer Bank Terbaik dalam Kepuasan Nasabah
BACA JUGA: H-6, KAI Sediakan Kereta Pengangkut Motor Pemudik
"Kami sangat bangga telah mendapatkan penghargaan yang mencerminkan komitmen dan kerja keras selama ini yang senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan. Penghargaan ini tentunya akan memotivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah," kata Direktur Consumer Banking Bank Danamon, Michellina Triwardhanny, Kamis (23/4).
Pada tanggal 15 April 2015 lalu, Roy Morgan Research mempresentasikan 31 penghargaan atau award kepada para bisnis dan media yang unggul dalam Customer Satisfaction atau Kepuasan Pelanggan untuk kategorinya masing-masing.
BACA JUGA: Penjualan Sigaret Kretek Tangan Terus Menurun
Salah satunya Danamon meraih penghargaan terbaik di kategori "Consumer Banking". Penghargaan kepuasan pelanggan ini berdasarkan dari penilaian survei 30.000 responden selama tahun 2014 lalu.
Roy Morgan merupakan salah satu perusahaan market research terbesar di Australia yang sudah berdiri sejak 1941. Perusahaan ini mulai masuk ke Indonesia tahun 2005, dimana hasil survei dan penilaian Roy Morgan adalah salah satu tolak ukur terbaik dan terpercaya dalam hal kualitas pelayanan di industri perbankan di Indonesia.
BACA JUGA: Pelonggaran LTV Disambut Industri Properti
PT Bank Danamon Indonesia yang memiliki jaringan sekitar 2.074, terdiri dari kantor cabang konvensional, unit Danamon Simpan Pinjam (DSP) dan unit Syariah, serta kantor-kantor cabang anak perusahaannya, juga pernah menjadi Juara 1 Annual Report Award (ARA) 2013 dalam kategori Private Keuangan Listed category.
Acara tersebut diselenggarakan Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bursa Efek Indonesia (IDX), Direktorat Jenderal Pajak, Kementerian BUMN, Komite Nasional Kebijakan Tata Kelola, dan Ikatan Akuntan Indonesia.
Selain itu, Danamon juga meraih penghargaan "Best Overall" dalam Corporate Governance pada ajang 6th Corporate Governance Award, yang diselenggarakan The Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD).
Danamon juga meraih penghargaan 1st runner up dalam kategori Financial Services untuk Best Sustainability Reporting 2013 dalam ajang Sustainability Reporting Award 2014 yang diselenggarakan oleh The National Center for Sustainability Reporting (NCSR).
Dalam ajang internasional, Danamon masuk dalam daftar Forbes Global 2000 edisi tahun 2014, yang merupakan daftar perusahaan terbuka terbesar di dunia versi Majalah Forbes. (ray/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Perang Yaman Ganggu Ekspor Toyota
Redaktur : Tim Redaksi