jpnn.com, JAKARTA - Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan dengan cara yang istimewa oleh Gilang Widya Pramana, founder Juragan 99 Trans. Dia datang langsung ke pool miliknya di Pondok Pinang, Jakarta Selatan, untuk membagikan souvenir sekaligus menyapa para pelanggan.
Hal ini dilakukan di dalam bus AKAP berkapasitas 24 tempat duduk, yang juga menerima rekor MURI sebagai bus double decker full sleeper pertama di Indonesia.
BACA JUGA: Hari Pelanggan Nasional, Asuransi Astra Beri Persembahan Spesial
Juragan 99 Trans sekaligus menyatakan komitmen memberikan yang terbaik dari segi keamanan, kenyamanan dan kepuasan bagi pelanggannya.
"Bagi kami, pelanggan adalah segalanya, setiap orang yang membeli tiket dan mempercayakan layanan transportasi daratnya pasti kami layani dengan sepenuh hati," kata Gilang, Jumat (6/9).
BACA JUGA: Hari Pelanggan Nasional, Pimpinan TASPEN Tinjau Pelayanan di 5 Kantor Cabang
Seluruh pelanggan bus dari berbagai rute dan keberangkatan mendapatkan souvenir dalam rangka Hari Pelanggan Nasional. Bulan lalu pihaknya baru saja genap memperingati ulang tahun yang ke-6, usia yang masih terbilang muda bagi sebuah perusahaan otobus.
"Berkat pelanggan kami bisa bertahan. Setiap tahunnya sekitar 30 ribu pelanggan memercayakan pilihan moda transportasi darat AKAP kepada Juragan 99 Trans, " ucapnya.
BACA JUGA: Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Citilink Bagi-Bagi Hadiah Kepada Penumpang
Gilang menjelaskan, dalam bus double decker yang memiliki kapasitas 24 tempat duduk yang seluruhnya model sleeper. Gilang juga menyempatkan diri bercengkrama dan menyapa para penumpang jurusan Jakarta – Malang, sembari memberikan paket merchandise istimewa.
Ada satu tas berlogo Juragan 99 Trans berisi boneka berbentuk bus, jaket, t-shirt, topi dan gantungan kunci. Hal ini menjadi kejutan istimewa bagi para pelanggan.
”Surprise banget hari ini gak nyangka naik bus malah ketemu Pak Gilang langsung, ngasih souvenir lagi, " kata
Niko Adi Cahyanto, salah satu pelanggan.
Pada Hari Pelanggan Nasional, bus double decker dengan kursi penumpang full sleeper pertama di Indonesia mendapat peningkatan detail yang mencakup penyempurnaan di bagian pembagian jalur air conditioner yang lebih baik lebih merata. Juga disokong fasilitas hiburan di bagian interior serta bagasi bus yang tambah lega.
"Juga beragam fasilitas lain untuk membuat nyaman penumpang, " imbuhnya.
Sebagai persembahan dan bentuk komitmen bagi kepuasan pelanggan, seluruh bus AKAP Juragan 99 Trans menyediakan fasilitas makan dan free snack, bantal, guling, selimut, televisi dengan akses Youtube. Ada smooking room, pantry dengan kopi dan teh free flow, juga toilet yang dirancang menggunakan septic tank khusus sehingga bisa digunakan untuk buang air besar.
Hingga saat ini, Juragan 99 Trans memiliki total 30 unit bus AKAP dan pariwisata yang beroperasi, dimana 2 diantaranya melayani rute Malang – Denpasar, 8 unit melayani rute Malang – Tangerang (Poris), 4 unit di rute Malang – Bogor, 2 unit untuk rute Malang – Yogyakarta, dan 1 unit bus AKAP cadangan.
Hingga tahun depan, Juragan 99 Trans menargetkan untuk memiliki 50 unit bus AKAP dan pariwisata untuk melayani seluruh pelanggannya, dan 100 bus dalam beberapa tahun mendatang. (esy/jpnn)
Redaktur : Budianto Hutahaean
Reporter : Mesyia Muhammad