jpnn.com, JAKARTA - Managing Director Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata menyesalkan aksi penyekapan dan pencurian yang dilakukan salah satu oknum sopir GrabCar terhadap wanita bernama Sansan (24).
Grab kata dia memberikan dukungan kepada aparat penegak hukum untuk segera menangkap pelaku dan diadili.
BACA JUGA: Indonesia Bakal Kaji Sistem Angkutan Sewa Khusus di Korsel
“Kami juga akan memberikan bantuan yang dibutuhkan oleh penumpang dan keluarganya," kata dia dalam keterangannya, Selasa (25/4).
Selain itu pihaknya secara internal juga telah menelusuri kasus tersebut guna mengumpulkan informasi yang akurat dan diserahkan ke polisi.
BACA JUGA: Panggil Aplikator, 3 Menteri Bahas Tuntutan Ojek Online
Pihak Grab kata dia selalu siap melayani segala pertanyaan dan keluhan penumpang maupun mitra pengemudi selama 24 jam di 021 8064 8777 atau support.id@grab.com.
"Jika masyarakat memiliki pengalaman berkendara yang tidak berkenan, kami mohon untuk segera melaporkannya kepada pihak berwajib dan layanan konsumen Grab," imbuh dia.
BACA JUGA: Ribuan Ojek Online Jabodetabek Demo di Seberang Istana
Sebelumnya, Sansan disekap saat naik Grab car dari kawasan Duri Selatan, Tambora, Jakarta Barat pada Selasa (24/4) malam.
Saat itu korban bermaksud menuju ke kawasan Tanah Abang, Jakarta Pusat.
Dalam perjalanan, tiba-tiba saat duduk di depan, dari bagian belakang mobil ada dua orang menyergapnya. Kemudian disekap dan harta benda diambil. (mg1/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Kemenhub Diminta Segera Cabut PM 108/2017
Redaktur : Tim Redaksi