jpnn.com, BANJARMASIN - Kapolda Kalimantan Selatan Irjen Rikwanto bersyukur karena banyak Polres di Polda Kalsel yang mendapatkan penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dalam kategori pelayanan sangat baik di tahun 2020.
Irjen Rikwanto meminta jajaran Polda Kalsel mempertahankan dan meningkatkan prestasi tersebut.
BACA JUGA: Habib Aboe Apresiasi Irjen Rikwanto dan Jajaran Polda Kalsel
"Alhamdulilah tahun ini cukup banyak Polres jajaran di Polda Kalsel berkategori pelayanan sangat baik. Ini prestasi yang harus dipertahankan dan ditingkatkan," ucap Irjen Rikwanto di Banjarmasin, Selasa (16/2).
Sebanyak tujuh Polres di jajaran Polda Kalsel menerima penghargaan KemenPAN dan RB dalam kategori pelayanan sangat baik di tahun 2020.
BACA JUGA: Irjen Rikwanto: Kalau Masih Membandel, Jangan Salahkan Aparat Bertindak Lebih Keras
Adapun satuan kewilayahan yang mendapatkan penghargaan itu yakni Polresta Banjarmasin, Polres Banjarbaru, Polres Banjar, Polres Tapin, Polres Hulu Sungai Selatan, Polres Tanah Laut dan Polres Kotabaru.
Secara nasional, ada 40 satuan kewilayahan yang mendapatkannya dalam penghargaan pelayanan publik lingkup Polres/Polresta/Polrestabes/Polres Metro tahun ini.
BACA JUGA: Bikin Malu Korps Bhayangkara, 21 Anggota Polda Kalsel Dipecat
"Jadi ini hasil evaluasi dari tim KemenPAN dan RB di tahun 2020 yang mengadakan kuesioner secara elektronik hingga observasi lapangan untuk melihat langsung apa saja inovasi untuk pelayanan yang lebih baik khususnya dalam bidang pembuatan SIM dan SKCK," jelas Irjen Rikwanto.
Kepada yang telah mendapatkan penghargaan, Rikwanto mengucapkan selamat dan berharap dapat makin ditingkatkan menuju pelayanan prima yang tahun ini berhasil diperoleh 11 satuan kewilayahan.
Sebanyak 11 satuan kewilayahan itu adalah Polrestabes Bandung, Polrestabes Surabaya, Polresta Banyuwangi, Polresta Cirebon, Polresta Malang Kota, Polresta Pekanbaru, Polresta Sidoarjo, Polres Gresik, Polres Kulonprogo, Polres Malang dan Polres Sleman.
Bagi yang belum mendapatkan penghargaan, Rikwanto meminta segera melakukan evaluasi untuk meniru yang sudah berhasil dalam perbaikan sistem pelayanan yang lebih baik dengan tujuan makin memudahkan masyarakat.
"Indikatornya kan sudah ada yaitu enam aspek penilaian. Jadi semuanya itu harus dipenuhi dan dipastikan telah dilakukan, di mana salah satu indikator keberhasilannya adalah kepuasan dari masyarakat tanpa adanya keluhan," papar Kapolda.
Penyerahan penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi itu dilaksanakan di Mabes Polri dan diikuti secara virtual oleh jajaran Polda seluruh Indonesia. (antara/jpnn)
Redaktur & Reporter : Boy