Komisi XI: Service Garuda Indonesia Mengecewakan

JAKARTA - Kecewa dengan layanan PT Garuda Indonesia, anggota Komisi XI menyerang perusahaan penerbangan plat merah itu habis-habisanGaruda dinilai tidak profesional dalam melayani konsumen, mulai dari pembelian tiket hingga pesawat landing.

"Bagaimana bisa saham Garuda banyak dibeli wong layanannya jelek," ketus Hatta, anggota Komisi XI DPR RI dalam rapat dengar pendapat dengan direksi PT Garuda Indonesia dan Krakatau Steel, Kamis (6/10).

Jeleknya layanan Garuda ini, lanjutnya, dilihat dari sering delaynya jadwal pemberangkatan, proses ticketing yang amburadul, dan tidak digunakannya garbarata bagi penumpang yang akan naik maupun turun pesawat.

"Saya kesal dengan Garuda, ticketingnya suka bohong

BACA JUGA: Pemerintah Siapkan 16 Ribu Rumah Murah untuk Nelayan

Masa" saya mau beli tiket bisnis dibilang habisBegitu di pesawat malah kosong melompong kelas bisnisnya

BACA JUGA: HIPMI: Barang Impor Banjir, Pengusaha Malas Berproduksi

Belum lagi kita disuruh naik turun tangga menuju pesawatnyaPadahal penerbangan lain di bawah kelas Garuda malah pakai garbarata," ujarnya.

Keluhan yang sama diungkapkan Vera Vebrianti

BACA JUGA: Jasa Marga Incar Rp 4,8 Triliun

"Setiap naik Garuda seringnya delayPadahal orang pilih Garuda karena berpikir on-timeBanyak pebisnis yang mengeluhkan masalah ini ke sayaKok sekelas Garuda, sukanya delay," katanya.

Keduanya menilai IPO yang dilakukan Garuda hasilnya masih jauh dari harapan"Belum kelihatan tuh pelaksanaan IPO-nyaKalau Garuda ingin dilirik, layanannya dulu yang diperhatikanJangan malah tambah jelek," tandas Vera(esy/jpnn)

BACA ARTIKEL LAINNYA... Desak Pemerintah Tegur CIFOR