KSM Terbaik Asia Tenggara

JAKARTA - Untuk kali kelima berturut-turut, PT Kedaung Satrya Motor Surabaya (KSM) berhasil menggondol penghargaan sebagai diler resmi Mercedes-Benz terbaik se-Asia TenggaraPT KSM meraih penghargaan untuk kategori Regional Service Excellence Award (RSEA) 2010 yang diikuti delapan negara di Asia Tenggara.

Indonesia diwakili 15 diler Mercy, dan lima di antaranya mencapai peringkat 10 besar

BACA JUGA: Sriwijaya Air Pesan 20 Jet Buatan Brazil

"PT Kedaung Satrya Motor, Surabaya, menjadi yang terbaik," kata Presdir dan CEO PT Mercedes-Benz Indonesia (MBI) Rudi Borgenheimer di Jakarta Jumat malam (11/2).

Selain piagam penghargaan, atas prestasinya itu KSM mendapatkan hadiah USD 15 ribuTorehan prestasi KSM sekaligus memperkuat dominasi Indonesia di ajang itu yang secara total menyabet 6 kali sebagai yang terbaik di Asia Tenggara dan lima di antaranya diraih KSM

BACA JUGA: IPO BUMN Dievaluasi

"Saya sangat banggaIni kelima kalinya yang kami raih," timpal Presdir PT KSM Tjipto Adi Hidajanto setelah menerima penghargaan.

Tjipto mengaku sulit mengungkapkan dengan kata-kata tentang resep ataupun rahasia di balik prestasi perusahaannya tersebut

BACA JUGA: Toyota Rush Diburu, Dealer Naikkan Harga

Pihaknya hanya berusaha memberikan yang terbaik kepada konsumen"Mencoba menjadi yang terbaik, terbaik lagi, terbaik lagi, dan lagi," imbuhnya.

Berdasar penilaian tim RSEA 2010, faktor Customer Satisfaction Index (CSI) merupakan yang paling banyak berkontribusi dalam kesuksesan diler Mercedes-Benz Indonesia.

Dalam kesempatan yang sama, PT MBI mengumumkan Dealer of the Year 2011 yang dimenangkan PT Mercindo Autorama Jakarta atas 21 diler resmi Mercedes-Benz di IndonesiaPemenangnya menyabet piagam dan uang USD 25 ribuPenilaian terhadap diler Mercy se-Indonesia itu merupakan yang ke-14 untuk menjalani serangkaian tes kelayakan proses penjualan dan purnajual sesuai standar internasional(gen/oki)

BACA ARTIKEL LAINNYA... PT KAI Hiasi Kereta dengan Motif Batik