jpnn.com, JAKARTA - BPJS Kesehatan meraih penghargaan sebagai Indonesia Best Brand Award 2021 Kategori Asuransi Kesehatan dalam ajang yang digelar oleh SWA dan Mars Digital.
Dari hasil survei SWA dan Mars Digita di sejumlah kota Indonesia selama tiga bulan lebih dari 10.000 responden, BPJS Kesehatan dinilai bisa mempertahankan brand image di tengah pandemi Covid-19 hingga saat ini.
BACA JUGA: BPJS Kesehatan Raih Penghargaan Lewat Inovasi Penilaian Kinerja Layanan Faskes
Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti mengatakan, pandemi Covid-19 tidak menyurutkan komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS.
Dia menilai, kondisi tersebut menjadi momentum yang tepat untuk berinovasi memberikan kemudahan layanan melalui optimalisasi kanal-kanal digital yang sudah dikembangkan.
BACA JUGA: Dirut BPJS Kesehatan Apresiasi Pencapaian Balikpapan Meraih Universal Health Coverage
"Penghargaan ini menjadi suntikan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS,” ujar Ali Ghufron di Jakarta
Sementara itu, Group Chief Editor SWA Media Kemal E. Gani mengatakan, ajang Indonesia Best Brand Award sudah 19 kali diselenggarakan secara konsisten dari tahun ke tahun.
BACA JUGA: Menaker Ida Fauziyah Apresiasi BPJS Ketenagakerjaan Hadirkan Layanan Syariah di Aceh
Menurut dia, ajang tersebut untuk memberikan masukan kepada pengelola atau pemilik brand agar bisa meningkatkan strateginya dalam memberikan manfaat kepada para pelanggannya.
Dia berharap melalui penghargaan itu, pemilik brand bisa melihat posisi mereka di dunia industri serupa secara nasional.
"Brand yang kuat dan memiliki pelanggan yang loyal akan berdampak nyata terhadap kinerja dan keberlanjutan brand tersebut,” katanya dalam acara penghargaan yang dihadiri pula oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI, Sandiaga Uno tersebut.
Adapun pemilihan Indonesia Best Brand Award 2021 tersebut dilakukan dengan memperhatikan lima variabel penilaian, yaitu awareness, iklan, brand usage, satisfaction, dan loyalty. (mrk/jpnn)
Jangan Sampai Ketinggalan Video Pilihan Redaksi ini:
BACA ARTIKEL LAINNYA... Lepas Keberangkatan 173 Pekerja Migran ke Taiwan, Menaker Ida Sampaikan Pesan Penting
Redaktur : Dedi Sofian
Reporter : Dedi Sofian, Dedi Sofian