MODUS penggelapan uang nasabah Citibank oleh Melinda Dee (MD) terjadi karena kelihaiannya memanfaatkan keadaanSebagai, karyawan yang memulai dari marketing funding, MD tentu mendapatkan kepercayaan besar dari para nasabahnya
BACA JUGA: Guru Seni Cabuli 11 Siswi
Jabatan terakhir perempuan 47 tahun itu adalah senior relation manager Citigold yang khusus menangani para nasabah besar yang memiliki simpanan deposito di atas Rp 500 juta
BACA JUGA: MD Diduga Tilep Duit Nasabah Lewat Transfer Antarbank
Jika, seorang mengawali dari AO (account officer) atau marketing fundingBACA JUGA: Pacar dan Teman Semasa SMA jadi Pengacara Selly
Tidak ada rotasi ke bagian lain," tutur sumber Jawa Pos yang tidak mau disebutkan.Salah satu pejabat bank papan atas Indonesia di Surabaya itu menyebutkan sistem itu membuat para nasabah sangat percaya kepada sang marketingSebab, hubungan yang terjalin sangat lama"Para pemilik dana tinggal menyerahkan uang kepada AO untuk memasukkan ke rekening," ujarnya.
Bahkan, tambahnya, jika si marketing pindah dapat menarik nasabah yang sekaligus dananya ke bank yang baruPenggelapan yang terjadi karena, memanfaatkan kepercayaannya"Salah satu faktor terjadinya penggelapan, karena tuntutan gaya hidupSebagai, marketing funding premium gaya juga harus high," cetusnya
Untuk perekrutan marketing, beberapa bank memang mengandalkan penampilanYang dipilih tentunya perempuanDia menyebut ada bank yang pernah merekut AO funding premium dengan bodi seksi"Karena, penampilannya sampai si istri marah-marah saat, AO mendatangi sang suami," ungkapnya
Memang, salah satu keistimewaan nasabah prioritas atau premium, nasabah tidak perlu datang ke counterMereka mendapat pelayanan lebih dengan didatangi sang marketing.
Apakah sang marketing memberi "service lebih" ke nasabah high end" Si sumber tidak menampik "service itu?Apalagi, persaingan untuk mempertahankan dana nasabah agar bertahan di tempatnya bekerja tinggi"Plus, pertemuan mereka berulang kali dalam rentang waktu lama," tuturnya.
Sementara, salah satu nasabah high end mengakui pelayanan plus plusMulai menemani ke tempat dugem hingga check in hotel"Mereka agresifYa, seneng aja mendapat pelayanan lebihTapi, mereka juga pilih-pilih orang sih," tutur pengusaha Jakarta kelahiran Surabaya itu.
Sedangkan, pengusaha Surabaya yang tercatat sebagai nasabah prioritas di beberapa bank menyebut faktor brand bank menjadi dasar utama penempatan danaDia tidak gampang menaruh dana berdasar kepercayaan kepada marketing"Sebab, kinerja bank jelek juga sangat resikoCitibank termasuk yang bisa dipercaya," katanya.
Tapi, tambahnya, penggelapan ini adalah kelihaian dari karyawan bankSerta, kejadian ini tidak dilakukan oleh satu orang"Bisa-bisa satu divisiSebab, begitu saya titip dana ke marketing biasanya, mulai bawahan sampai atasan tahu dana yang masukDan, saya juga di-cross check oleh branch manager bank itu melalui teleponPembicaraan itu pun direkam," paparnya(dio/agm)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Curi Susu demi Ibu Kandung
Redaktur : Tim Redaksi