jpnn.com, JAKARTA - Tren belanja online di live streaming dinilai masih tetap digemari dan berkembang.
Menurut riset Populix, hal itu akan terus berlanjut selama industri tetap memberikan pengalaman yang menarik kepada target pasar mereka.
BACA JUGA: Indonesia Urutan 5 Negara yang Warganya Paling Sering Belanja Online
"Kami mengestimasi bahwa kemungkinan ke depannya tren belanja di live streaming akan sustain. Selama buyer tetap mendapatkan apa yang diinginkan, bisnis ini akan berkembang," ujar Head of Research Populix Indah Tanip, di Jakarta, Jumat.
Bukan tanpa alasan, Indah mengatakan tren belanja menggunakan live streaming diyakini terus berkembang, karena tingginya nilai Net Promoter Score (NPS).
BACA JUGA: Hobi Belanja Online, Amel Carla Simpan 99 Barang di Keranjang Belanja
NPS merupakan metode untuk mengukur berapa banyak orang yang mau merekomendasikjan suatu produk kepada orang lain di sekitarnya.
Menurut riset tersebut, papar Indah, Shopee Live mendominasi bersama TikTok Live dengan NPS masing-masing 55 persen dan 51 persen.
BACA JUGA: Tetap Waspada Saat Belanja Online 11.11, Kejadian Ini Harus jadi Pembelajaran!
Sementara itu,b8??77? Shopee Live merupakan fitur live streaming shopping yang paling banyak digunakan oleh responden (69 persen), sedangkan TikTok Live berada di urutan kedua (25 persen).
"Dari situ, kita bisa lihat dari 100 orang yang pernah pakai Shopee Live, 55-nya akan merekomendasikan Shopee Live ke orang lain. Begitu juga dengan TikTok Live, 100 orang yang menggunakan TikTok Live, 51 orangnya akan merekomendasikan ke orang lain," ujar Indah.
"Artinya apa? Industri ini akan terus berkembang, trennya masih akan terus long lasting," imbuhnya.
Indah pun memberikan tips untuk mengoptimalkan live shopping dalam meningkatkan penjualan.
Di antaranya, pastikan produk yang dijual memiliki kualitas yang baik dan sesuai dengan yang dicari oleh calon pelanggan.
Pastikan juga calon pembeli dapat melihat produk dengan jelas saat live streaming.
"Seller itu harus memastikan bahwa buyer dapat melihat produk dengan jelas. Saya pernah lihat seller-nya ada yang mencoba ke badannya kalau misalnya produknya baju, karena buyer tidak bisa mencoba langsung," kata Indah.
Kemudian, buatlah promosi yang menarik untuk pembeli seperti penawaran gratis ongkos kirim dan diskon.
Pasalnya, menurut dia, promo biasanya menjadi salah satu yang dicari calon pembeli saat hendak membeli produk ketika live streaming.
"Jadi dari sisi seller itu harus bisa memastikan ketika orang klik window kita, pastikan orang enggak berpindah. Jadi buat menarik dulu, lalu tunjukkan barangnya dengan benar dan sempurna, baru dikuatkan dengan promosi-promosi lainnya," pungkas Indah. (antara/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Tokopedia Ungkap Tren Belanja Online Selama Ramadan-Lebaran 2023, Simak!
Redaktur & Reporter : M. Rasyid Ridha