Pemerintah pusat, lanjutnya, sebenarnya ingin agar daerah yang sudah ada badan layanan satu atap ini lebih fokus untuk memberikan service lebih optimal pada masyarakat. Hanya saja ini akan terlaksana bila didukung kada. "Peningkatan layanan publik merupakan salah satu arah kebijakan reformasi birokrasi. Di pusat, layanan publiknya mulai ada perubahan. Sebaliknya di daerah masih rendah," tandasnya. (esy/jpnn)
JAKARTA - Buruknya layanan publik di daerah, dipengaruhi oleh sikap arogansi kepala daerah (kada). Banyak kada yang dinilai tidak serius dalam memberikan