Citibank Meraih Laba Bersih Rp 1,9 T pada Triwulan Ketiga 2020

“Neraca kami memiliki kapasitas untuk terus melayani kebutuhan nasabah kami. Dengan penekanan yang kuat pada manajemen risiko, kami akan terus melayani secara hati-hati di masa-masa penuh tantangan ini,” kata dia, Jumat (13/11).

Dari lini retail banking, Citibank baru saja meluncurkan AIA Simply Love pada 21 Oktober  2020.

Itu merupakan asuransi endowment bersama perusahaan asuransi jiwa AIA yang memberikan akses terhadap perencanaan pensiun jangka panjang serta pendidikan.

Dari digital banking, Citibank telah mengaplikasikan berbagai fitur untuk menciptakan customer journey yang mulus di aplikasi Citi Mobile, termasuk kemampuan untuk melihat e-statement dengan aman.

Citi juga meningkatkan kapasitas digitalnya melalui peningkatan fitur Mobile Token dan Push Notification untuk memfasilitasi kebutuhan perbankan nasabah setiap hari.

Di unit treasury and trade solutions (TTS), Citibank melihat pertumbuhan yang pesat dalam hal jumlah klien di platform perbankan korporat berbasis web, CitiDirects.

Pengguna platform ini mengalami peningkatan sebesar 12 persen, pertumbuhan pengguna seluler/tablet sebesar 53 persen, dan juga peningkatan penggunaan dokumen elektronik sebesar 66 persen secara year-on-year (dari Q3 2019 hingga Q3 2020).  (jos/jpnn)