Critical Parah

jpnn.com - "Waktu check in Anda sudah lewat".

Tulisan itu muncul di layar setelah saya memasukkan kode booking di komputer Bandara Hartford, Connecticut.

Ups...Saya ketinggalan pesawat, padahal ini penerbangan hampir tiga jam. Ke Chicago. Tidak bisa diganti dengan naik mobil: bisa dua hari baru sampai.

Hartford – Chicago bukan jalur penting. Jarang ada penerbangan langsung. Pesawat untuk rute itu pun kecil: jet regional Bombardier –lantaran jumlah penumpang yang tidak banyak.

Saya pun lari ke tempat check in di counter. Kebetulan tidak ada antrean. Dia pun membuka komputer dan memasukkan data-data, termasuk paspor saya. Terlihat berusaha sungguh-sungguh membantu.

"Sudah tidak bisa lagi dibantu," katanya.

"Saya tidak bawa bagasi," kata saya mengiba.

Dia kembali serius mengutak-atik keyboard. Agak lama. Lalu saya lega. Dia terlihat mengklik "enter". Itu pertanda lagi mencetak kartu boarding.