Facebook Membeli Kustomer

jpnn.com, JAKARTA - LAYANAN jejaring sosial Facebook akan membeli startup Kustomer.

Pasalnya, raksasa media sosial itu menambahkan alat untuk menarik lebih banyak penjual ke platformnya.

Kustomer memungkinkan bisnis untuk menggabungkan percakapan pelanggan dari beberapa saluran ke dalam satu layar.

Juga mengotomatiskan beberapa tanggapan kepada calon pembeli.

Perusahaan rintisan yang berbasis di New York ini telah mengintegrasikan layanannya di Facebook Messenger dan Instagram.

Dikutip dari Reuters, Selasa, kesepakatan itu juga akan memungkinkan Facebook untuk meningkatkan layanan WhatsApp Business-nya.

Karena lebih banyak perusahaan yang berbondong-bondong ke aplikasi perpesanan tersebut untuk menjawab pertanyaan pelanggan selama pandemi COVID-19.

Rincian soal angka dari kesepakatan itu tidak diungkapkan.