Jadi Bagian Sejarah Abdi Negara, TASPEN Terus Tingkatkan Pelayanan

Pengembangan dan penerapan sistem ini menggunakan otentikasi online terpusat berbasis data biometrik, yakni sidik jari (fingerprint), perekaman wajah (face recognition) dan perekaman suara (voice recognition).

Selain itu, seluruh layanan ini dilakukan melalui teknis verifikasi dokumen yang mudah, yakni para peserta dapat menggunakan aplikasi TASPEN Otentikasi secara mandiri yang dapat diunduh pada Play Store dan App Store.

Inovasi TASPEN Otentikasi tentunya mengacu pada lima prinsip Tepat TASPEN, yaitu Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Administrasi, Tepat Tempat, dan Tepat Jumlah.

Terhitung sebanyak 2,7 juta atau 90% peserta pengguna aktif dari total 3,7 juta orang peserta pensiunan di bulan Maret 2023 telah menggunakan aplikasi TASPEN Otentikasi.

Memasuki 2023, TASPEN meluncurkan Digital Services Apps yang mengintegrasikan seluruh layanan digital TASPEN, antara lain Otentikasi Digital dan Pengajuan Klaim secara Digital melalui TASPEN One-hour Online Service (TOOS).

TOOS merupakan inovasi layanan digital yang memudahkan seluruh peserta untuk mendapat layanan terbaik dari TASPEN, baik peserta aktif maupun pensiunan.

Jangkauan pelayanan TASPEN berdasarkan data Maret 2023 telah melayani 6,78 juta peserta tersebar di 57 Kantor Cabang, 44 mitra bayar dan 16.985 titik layanan yang tersebar di seluruh Indonesia.

Di samping menjadi perusahaan andal dan melayani bagi seluruh peserta, TASPEN juga berfokus untuk meningkatkan kesejahteraan yang berkelanjutan dan melakukan edukasi wirausaha kepada para pesertanya.