Luhut Contohkan Hal Kecil yang Penting di Pariwisata

jpnn.com, JAKARTA - Gaya tentara Menkomar Luhut Binsar Pandjaitan berkali-kali mengundang gelak tawa audience di Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) Triwulan I Kemenpar di Hotel Borobudur, Jakarta, 30-31 Maret 2017.

Pengalaman hidup di kesatuan militer membuat cerita itu menjadi unik dan contoh yang segar. Terutama bagi para bupati, gubernur dan perwakilan kementerian yang hadir.

Misalnya, Luhut berkisah soal kebersihan dan keramahan. Dia bercerita tentang orang Batak pemilik kedai kopi, yang kedatangan tamu. Setelah satu gelas kopi dipesan, dibuat, dihidangkan, dan dinikmati, tamu itu memesan lagi, kopi yang sama. "Satu kopi lagi bang!" tiru Luhut mengorder kopi lagi.

Seharusnya, pedagang di kedai kopi itu merasa senang, kopinya dinikmati oleh customer dengan puas. Berarti, kopinya cocok, suasananya bagus, dagangannya laku. Tapi apa jawaban pemilik kedai itu? "Kau ini bagaimana? Kenapa nggak pesan dua gelas sekalian dari tadi? Capek aku bikinnya!" kata Luhut menirukan dengan logat Batak yang fasih.

Lagi-lagi, audience yang semula serius, dibuat terbahak-bahak oleh Menkomar Luhut yang juga asli Tapanuli itu. Point penting dari joke itu adalah service excellent, memberi pelayanan yang terbaik untuk tamu, wisatawan. Contoh kecil, yang bisa berpengaruh signifikan terhadap iklim kepariwisataan.

Materi yang dipaparkan Menko Luhut memang cukup serius. Yakni update soal 10 Top Destinasi Prioritas yang membutuhkan kerja bareng dan incorporated. Baik dari Kementerian dan Lembaga yang mengampu, maupun pemda dan masyarakat yang bersentuhan langsung dengan wisatawan.

"Kalau kita sukses mengerjakan detail yang kecil-kecil, maka kita akan mampu menyelesaikan hal-hal besar dengan sukses pula. Sampai sekarang saya juga masih biasa membersikan toilet sendiri," ucap Luhut memberi contoh.

Kebetulan para bupati yang memiliki destinasi hadir dan menyimak serius apa yang disampaikan Luhut di Hotel Borobudur itu. Terutama yang berada di BOP Danau Toba, Sumatera Utara. "Tolong perhatikan para bupati yang hadir di sini," katanya.