Pastikan Pelayanan Mudik, Kementerian PANRB Terjunkan Tim

"Kami membantu ASDP Merak, baik itu penyebrangan barang maupun orang. Bersama TNI, Kami sudah kerahkan 580 personel," ujarnya di Pelabuhan Merak, Banten, Jumat (8/6).

Pihak Angkutan Sungai Danau dan Penyeberangan (ASDP) Merak sendiri mempersiapkan 63 kapal dengan 144 trip per hari.

"Dalam 24 jam 36 kapal, masing-masing dermaga dipersiapkan 6 kapal," jelas kepala ASDP Merak Fahmi Alweni.

Untuk mengurai antrean, ASDP juga menambah loket penumpang, loket sepeda motor dan loket mobil kecil.

"Untuk Loket kendaraan roda empat ke atas hanya 8, saya akan kondisikan menjadi 17," imbuh Fahmi.

Peninjauan kesiapan pelayanan publik di Pelabuhan Merak ini menjadi titik awal Safari Mudik Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Pengaduan Online Rakyat (SP4N–LAPOR!) dengan tagar #KenalLAPOR!saatmudik.

Melalui sistem online, masyarakat bisa mengadukan berbagai masalah mengenai pelayanan publik khususnya arus mudik Lebaran tahun ini.

Diah mengatakan, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan secara online di beberapa kanal antara lain sms 1708, twitter #LAPOR 1708, aplikasi android dan website www.lapor.go.id.