Pelanggan Ragukan Purnajual, Nissan Ubah Image

Kontributor penjualan terbesar masih berasal dari Nissan Grand Livina sebesar 40 persen, Nissan X-Trail mencapai 20 persen, dan Nissan March sebesar 20 persen. Jawa Timur berkontribusi sebesar sepuluh persen dari total penjualan Nissan di Indonesia.

Komposisi penjualan setiap tipe di Jatim pun sama dengan nasional.

”Kami juga fokus untuk improvement dengan menambah jaringan penjualan maupun layanan aftersales,” imbuhnya.

Di jaringan penjualan, Nissan melakukan penambahan jumlah diler dari 115 menjadi 121 di seluruh Indonesia.

Pihaknya juga melakukan peningkatan kualitas layanan aftersales untuk meningkatkan penjualan.

”Masih banyak customer yang ragu dengan layanan aftersales Nissan. Misalnya, servis susah dan spare part sulit ditemui. Kami ingin mengubah image tersebut,” terang Budi.  (vir/c10/noe)