Pelayanan Busway Kian Memburuk
Kamis, 22 Desember 2011 – 07:43 WIB
“Tingkat pengaduan terhadap buruknya pelayanan busway di YLKI mencapai 6 persen dari total seluruh pengaduan selama setahun sebanyak 590 pengaduan. Jumlah ini tertinggal jauh dari Hongkong, di mana persentase pengaduannya di bawah satu persen,” ungkapnya.
Masih tingginya keluhan menjadi bukti masih ada persoalan dalam pengoperasian bus tersebut. Persoalan tersebut yakni waktu kedatangan dan waktu tunggu bus transjakarta yang tidak jelas, perilaku petugas baik satgas, pramudi dan tiketing yang tidak profesional. (wok)