Pertamina Call Center 135 jadi Terbaik di Dunia 2023, Cek Penghargaan yang Diraih

jpnn.com - JAKARTA - Dunia mengakui kinerja contact center milik Pertamina.

Hal itu ditandai dengan penghargaan yang diterima Pertamina Call Center 135 (PCC 135) dari ajang Contact Center World Global Awards 2023 yang diselenggarakan di Lisbon, Portugal pada 13-16 November.

Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga Irto Ginting mengatakan kinerja contact center adalah cerminan dari kualitas layanan kepada pelanggan.

Pertamina mengandalkan PCC 135 sebagai ujung tombak perusahaan dalam mendengar suara konsumen.

Dengan PCC 135, perusahaan juga bisa segera memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat.

“Dengan continuous improvement yang dilakukan, PCC 135 kembali meraih penghargaan pada Contact Center World Global Awards 2023," kata Irto Ginting.

Dia menjelaskan award kali ini adalah yang keempat berturut-turut.

"Ini upaya PCC 135 dalam melayani sepenuh hati, memberi informasi bagi pelanggan dan masyarakat,” ujar Irto.