Qiscus Meluncurkan Produk Terbarunya di Conversa 3.0, Fiturnya Lebih Keren

Lebih dari itu, produk terbaru Qiscus juga mendorong kolaborasi human-AI dengan memberikan referensi respons kepada pelanggan berdasarkan AI (AI Generate) sesuai dengan informasi terbaru atau berdasarkan data percakapan yang diunggah (Knowledge Base Generate).

Solusi Qiscus AI Assistant ini juga dilengkapi fitur Summarize yang memberikan inti percakapan guna membantu agen memahami konteks percakapan yang sebelumnya ditangani oleh agen yang berbeda. 

Brainstorm Template juga hadir sebagai fitur inovatif yang mengombinasikan kekuatan AI dalam pembuatan template broadcast yang dibentuk bisnis agar makin customer centric.

Conversa 3.0 juga membahas fenomena AI yang sedang populer, di mana riset menyatakan pengadopsian AI oleh bisnis per tahun 2022 sudah meningkat lebih dari dua kali lipat dalam kurun waktu lima tahun. 

Qiscus menggandeng para profesional dalam bidang bisnis dan teknologi, seperti Kamar Dagang dan Industri (KADIN) Indonesia, Kolaborasi Riset dan Inovasi Industri AI Indonesia (KORIKA), Indonesia Customer Experience Professional (ICXP), Meta, RevComm, Katadata, Kata.ai, dan masih banyak lagi.

Delta Purna Widyangga selaku CEO & Co-founder of Qiscus menambahkan customer centric menjadi kunci bagi bisnis untuk tetap relevan menghadapi tantangan masa depan. 

"Kami menargetkan produk terbaru yang kami bawa ini bisa solusi inovatif dan mendorong perkembangan era ekonomi digital ini," terang Delta Purna. (esy/jpnn)