"Ombudsman lebih menyukai langkah mediasi dan konsiliasi karena cara ini merupakan tindakan persuasif sekaligus meningkatkan pendidikan dan pemahaman yang lebih baik. Baik kepada penyelenggara negara maupun kepada masyarakat akan hak-haknya terkait dengan pelayanan publik. (esy/jpnn)
JAKARTA - Ketua Ombudsman Republik Indonesia (ORI), Danang Girindrawardana mengaku masih adanya keraguan masyarakat akan keberadaan lembaga yang