Terima Kunjungan Anggota APKB dan PPLBI, Bea Cukai Dengarkan Aspirasi Pengguna Jasa

Sementara itu, pertemuan bersama APKB membahas persiapan mandatory sistem aplikasi Ceisa 4.0.

Permasalahan yang terjadi adalah saat terjadi kondisi system down lebih dari empat jam, APKB menanyakan seperti apa teknis penanganannya dan bagaimana meminimalisasi antrean dokumen.

Menanggapi hal tersebut, Rahmat Subagio mengucapkan terima kasih atas penyampaian aspirasinya.

“Sama-sama kita cek bagaimana penggunaan sistem aplikasi ini, karena kami di sini dalam posisi juga sebagai pengguna, baik di unit fasilitas maupun unit pengawasan," terangnya.

Rahmat menegaskan Bea Cukai Banten berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dan para pengguna jasa di wilayah kerjanya.

Komitmen tersebut ditunjukkan dengan mau menerima dan mendengarkan setiap aspirasi yang disampaikan oleh para pengguna jasa.

Hal ini sejalan dengan salah satu misi Bea Cukai terkait industrial assistance dan trade facilitator, senantiasa berusaha memberikan asistensi stakeholdernya dan dapat memfasilitasi kebutuhan peningkatan bisnis para pengusaha. (mrk/jpnn)