Tiket Manual Susahkan Penumpang KRL

Senin, 27 Mei 2013 – 07:13 WIB

DEPOK-Uji coba penerapan e-ticketing oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) sampai 1 Juni 2013 nanti membuat ratusan penumpang di Stasiun Depok Baru bermasalah. Mereka terpaksa antre cukup lama, bahkan ada yang marah-marah kepada petugas pengamanan yang menjaga pintu get in dan get out saat sosialisasi tiket elektronik itu diberlakukan.

Itu karena dua pintu get out tidak berfungsi alias rusak. Selain itu juga ada kasus tiket yang dibeli tidak bisa masuk ke dalam alat e-ticketing lantaran tidak sesuai dengan tempat tujuan. Bahkan, petugas keamanan harus membawa dua alat pendeteksi kartu agar antrean penumpang yang turun dari kereta api tidak mengular.

”Macet dan kartunya tidak bisa masuk. Jadi kami kesulitan dengan e-ticketing ini. Coba kalau pakai tiket manual lebih mudah. Petugas juga bilang tiketnya harus sesuai tujuan, kalau tidak mana bisa keluar. Sangat menyulitkan,” terang Lian Anggara, 44, salah satu penumpang KRL Commuter Line jurusan Jakarta dan Depok kepada INDOPOS (Grup JPNN), di depan pintu get out Stasiun Depok Baru, Minggu (26/5).

Lebih jauh, sambung Lian, di setiap loket tiket tidak ada pun satu petugas mempertanyakan kepada penumpang tujuan stasiun yang hendak dituju. Justru petugas menanyakan tujuan keberangkatan saja. Seperti contoh tujuan Manggarai, Depok dan Bogor saja. Sedangkan, petugas tak menanyakan tujuan stasiun yang hendak dituju penumpang.