Viral Video Jentik Hitam di AMDK Galon Tersegel, Ini Tanggapan GAPMMI

"Mohon konfirmasinya dari pihak pabrik kenapa bisa begini? Bahaya sekali," tulis pengunggah sekaligus menunjukkan kondisi galon Aqua yang masih tersegel dengan nomor seri 250626CBIC11.

Menurutnya, tim Aqua telah menghubungi, tetapi dia merasa tidak ada kejelasan dari tim yang akan menemuinya, baik dari sisi keterangan divisi atau solusi yang akan disampaikan.

“Bila hanya mau mengganti galon, menurut saya itu bukan solusi,” ujarnya.

Di sisi lain, pihak Aqua melalui Direktur Komunikasi Danone Indonesia Arif Mujahidin telah menyampaikan klarifikasi harus melakukan kunjungan dan pengamatan langsung kepada galon yang dimaksud, tetapi pihaknya keberatan bila didokumentasikan.

"Bapak Lucky memberitahu akan memvideokan kunjungan dan apa yang disampaikan tim kami. (Ini) sebuah hal yang tidak lazim dan bisa melanggar privasi individu tim yang datang. Apalagi menyampaikan bahwa semua akan di-upload di akun konsumen," kata Arif.

Dalam keterangannya juga, Arif mengharapkan agar konsumen berkenan ditemui tanpa ancaman untuk dibuat konten.

"Hal ini bisa menimbulkan dampak hukum bagi konsumen," tegasnya. (mar1/jpnn)