Awas Penipuan Berkedok Blokir dari Customer Service Telkom, Begini Cara Pencegahannya

Pastikan melakukan pembayaran tagihan Telkom secara langsung melalui channel pembayaran resmi yang sudah diinformasikan dan tidak melalui nomor rekening tujuan berupa nama perseorangan atau pribadi.

Pelanggan juga akan selalu menerima informasi laporan tagihan lengkap secara bulanan yang dikirim oleh Telkom ke email pribadi pelanggan.

“Jika ditelepon terkait urusan darurat, seperti tunggakan atau pemutusan layanan sebaiknya pelanggan tidak panik dan konfirmasi ulang melalui contact center resmi kami," terangnya.

Dia kembali berpesan jangan melakukan sharing informasi penting, seperti nomor KTP, ID Pelanggan, dan OTP melalui sambungan telepon.

"Bahkan jika pelanggan dihubungi mengenai hadiah yang menggiurkan, akan lebih aman untuk kembali memverifikasinya ke kanal remis kami,” pungkas Kurniawan. (mrk/jpnn)