HUT ke-54, BPJS Kesehatan Hadirkan Layanan Hingga ke Ujung Indonesia

jpnn.com, JAKARTA - Dalam rangka memperingati HUT ke-54 pada Jumat (12/7) mendatang, BPJS Kesehatan berencana meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) hingga ke ujung Indonesia.

Direksi dan Dewan Pengawas BPJS Kesehatan akan turun langsung memberikan pelayanan informasi seputar JKN di 14 kabupaten/kota hingga perbatasan Indonesia.

Adapun ke-14 kabupaten/kota tersebut di antaranya Sabang, Nias, Natuna, Sebatik, Kepulauan Talaud, Rote, Merauke, Entikong, Malinau, Morotai, Atambua, Jayapura, Sumba, dan Sumbawa.

Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti mengatakan meski program JKN sewindu berjalan, tetapi upaya edukasi kepada masyarakat mengenai manfaat, hak, kewajiban, hingga prosedur tak henti dilakukan.

Dia menegaskan, bertambahnya jumlah peserta JKN harus diiringi dengan kemudahan akses informasi dan penanganan pengaduan.

“Kami memang sudah menyediakan beragam layanan informasi seperti BPJS Kesehatan Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA), dan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA)," kata dia.

Namun, lanjut dia, harus dipahami bahwa tidak semua orang bisa mengakses kanal tersebut karena terkendala kondisi jaringan komunikasi.

Tidak semua orang familiar menggunakan smartphone, dan sebagainya.