Jokowi Minta Pelayan Cantik dan Obral Senyum

Kritisi Kinerja Kantor Pelayanan

Kamis, 25 Oktober 2012 – 16:04 WIB

Jokowi Minta Pelayan Cantik dan Obral Senyum - JPNN.COM

Jokowi Sidak Kampung Melayu: Gubernur DKI Joko widodo menjawab pertanyan wartawan saat melakukan sidak ke Terminal Kampung Melayu, Jakarta Timur, Rabu (17/10). Hari kedua masa kerjanya Jokowi meninjau titik-titik kemacetan di Ibukota Dalam kunjungan singkat itu ia memantau halte transjakarta dan juga kondisi bus Kopaja menurutnya masih banyak sekali yang harus dibenahi dari sistem transportasi bus kota. FOTO:PATRARIZKI SYAHPUTRA/RM

JAKARTA - Gubernur DKI Jakarta, Joko Widodo menilai kualitas pelayanan kantor perangkat wilayah di Jakarta masih buruk. Salah satu yang menjadi sorotannya adalah sistem loket yang menurutnya sudah ketinggalan jaman.

"Di kecamatan kelurahan pelayanannya tertutup, pakai sistem loket. Sudah ketinggalan 200 tahun lalu itu," ujar Joko Widodo saat menemui camat dan lurah se-Jakarta di Balai Agung, Kamis (25/10).

Pria yang disapa Jokowi itu menilai, sistem loket menciptakan jarak antara petugas yang melayani dengan warga yang dilayani. Ia mengharapkan pelayanan di kantor perangkat wilayah meniru bank dimana petugas dan nasabah langsung bertatap muka tanpa pembatas.

Selain itu ruang tunggu di kantor-kantor pelayanan juga harus diperbaiki. Ia menilai ruang tunggu yang ada saat ini tidak nyaman bagi warga terutama jika terjadi antrian panjang.