Pelajaran dari Body Shop dan Grameen Bank

Oleh Hermawan Kartajaya

Jumat, 24 Agustus 2012 – 09:54 WIB

Perempuan yang menjadi nasabah Grameen langsung diberi pembinaan untuk menjadi perempuan yang lebih berdaya untuk keluarganya.

Karena pemerintah di sana tak mampu memberdayakan para perempuan di daerah miskin, para banker Grameen mengambil alih tugas itu. Para banker tidak bekerja di sebuah kantor seperti lazimnya sebuah Bank.

Namun, mereka bekerja dari rumah sendiri sambil berkeliling dari pintu ke pintu para nasabahnya. Jadi, banker Grameen bergaul dan melakukan sesuatu secara langsung.

Ada penerangan tentang pengelolaan finansial keluarga, pencerahan soal kesehatan, bahkan nasihat tentang cara menata rumah yang baik. Nonperforming loan Grameen sangat rendah. Nasabah yang dimanusiakan secara penuh itu lantas menjadi tidak terlalu peduli kepada tingkat bunga dari kredit yang diperoleh. Sebab, nilai tambah yang didapat bersifat spiritual.

SAYA pernah bertanya kepada Dame Anita Roddick, pendiri Body Shop; Anda itu pengusaha atau aktivis? Kalimat itu saya lontarkan saat makan siang bertiga

• Prev
• 1
• 2
• 3
• 4
• Next