Kaget Harus Bayar Bagasi Rp 884 Ribu, Ada yang Bongkar Tasnya

Bila penumpang yang lain bersedia membayar biaya bagasi, beda halnya dengan Rudi. Pria asal Balikpapan itu merasa sangat keberatan dengan harga bagasi yang harus dibayar. Pria yang rencananya akan terbang ke Surabaya itu, sampai harus membatalkan membawa barang-barang miliknya.

Ia memutuskan untuk menitipkan dua kotak barang miliknya kepada salah seorang kerabatnya. “Berat barangnya hanya 7 kilogram. Tapi saya harus bayar sampai Rp 290 ribu. Lebih baik dikirim lewat kargo daripada harus masuk bagasi. Mahal soalnya,” sebutnya.

Atas kekecewaannya itu, ia mengaku ke depan tidak akan menggunakan jasa maskapai Lion Air. Menurutnya, dari sisi harga tiket, nilainya pun tidak jauh berbeda dengan pesawat lain. Sedangkan kualitas pelayanan yang diterima terbilang standar.

“Saya enggak bakal naik Lion Air lagi. Lebih baik sekalian ngambil pesawat yang mahal,” ucapnya dengan nada kecewa.

Staf check in Lion Air di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan Afista Regian mengaku, biaya bagasi untuk setiap tujuan penerbangan memiliki harga yang berbeda-beda. Rute Balikpapan tujuan Jakarta dan Bandung dikenakan biaya bagasi Rp 42 ribu per kilogramnya.

Sementara untuk tujuan Balikpapan-Jogjakarta dikenakan Rp 39 ribu per kilogramnya. Kemudian Balikpapan-Makassar Rp 26 ribu per kilogram.

“Biaya bagasi sudah naik dari 3 Desember 2018. Naiknya Rp 10 ribu. Sebelumnya, untuk tujuan Makassar, per kilogramnya Rp 16 ribu. Sekarang sudah Rp 26 ribu,” jelasnya.

Perempuan berjilbab itu mengakui, banyak di antara penumpang yang memprotes kebijakan bagasi berbayar. Beberapa di antaranya bahkan ada yang merasa keberatan. Namun sebagai petugas check in tiket pesawat, ia hanya meminta agar penumpang memaklumi.